Supprimer votre compte

1. Depuis l'application mobile

• Connectez-vous à l'application Artisan Hub 237
• Ouvrez Compte, puis Sécurité du compte
• Touchez « Supprimer mon compte » et confirmez

2. Depuis le site web

Connectez-vous, ouvrez Tableau de bord, puis Sécurité. En bas de la page, saisissez votre mot de passe et le mot SUPPRIMER pour confirmer.

3. Sans accès à votre compte

Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez-nous depuis l'adresse email ou le numéro de téléphone liés au compte, en demandant sa suppression. Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire avant de supprimer le compte.

4. Ce qui est supprimé immédiatement

• Votre nom, adresse email, numéro de téléphone et photo de profil sont effacés
• Votre mot de passe, vos clés d'accès (passkeys), votre double authentification et toutes vos sessions (web et application) sont supprimés
• Vos rôles et accès sont retirés
• Les entreprises que vous possédez sont retirées de la publication (repassées en brouillon) et ne sont plus visibles publiquement

5. Ce qui est conservé

Les documents commerciaux (bons de commande, factures) sont conservés pour la durée légale, puis supprimés. Les messages et devis déjà échangés restent visibles par l'autre membre concerné, sans vos coordonnées. Un journal de sécurité enregistre la suppression. La suppression est définitive : le compte ne peut pas être restauré.